

Интеграция объединяет «Битрикс24» с другими IT-системами компании: синхронизация с 1С (товары, документы),настройка IP-телефонии (запись разговоров, эвристика),подключение интернет-магазинов (CMS),маркетплейсов, CRM-маркетинга, корпоративной почты, мессенджеров, а также настройка API для обмена данными. Это создаёт единое цифровое пространство и устраняет разрозненность информации. Сотрудники перестают тратить время на ручной перенос данных между системами, а клиенты получают быстрый сервис.
Когда системы работают изолированно, бизнес несёт потери. Менеджеры оформляют заказ в CRM, но бухгалтерия не видит его в 1С – приходится дублировать данные. Клиент звонит, но звонок не привязывается к сделке – теряется история общения. Заявка с сайта приходит на email и зависает в почте – менеджер отвечает через несколько часов, клиент уходит к конкуренту. Интеграция устраняет эти проблемы. Она создаёт единое цифровое пространство, где все системы «говорят» на одном языке. В результате вы получаете прозрачные процессы, экономию времени сотрудников и повышение качества сервиса.
Мы настраивали обмен для десятков компаний: от небольших интернет-магазинов до производственных холдингов с 1С ERP и сложной телефонией. Знаем типичные ошибки и умеем их избегать.
Подключаем обмен с 1С: Бухгалтерия, УТ, КА, ERP, а также с конфигурациями на управляемых формах. Подберём вариант синхронизации (через HTTP-сервисы, файловый обмен, прямые запросы).
Настраиваем обмен с различными CMS, телефонией и другими внешними системами, подбирая оптимальный способ синхронизации под вашу конфигурацию. Работаем как с типовыми, так и с нестандартными решениями.
Фиксируем в ТЗ все сценарии обмена, тестируем синхронизацию до запуска. После внедрения вы получаете документацию и краткую инструкцию для администратора.
После завершения работ вы получаете полностью настроенный обмен данными между Битрикс24 и внешними системами. Все заказы из CRM автоматически попадают в 1С, звонки записываются и привязываются к сделкам, заявки с сайта превращаются в лиды, сообщения из мессенджеров сохраняются в карточках клиентов. Сотрудники работают в одном окне – им не нужно переключаться между системами и дублировать информацию. Вы получаете полную историю общения с каждым клиентом и достоверную аналитику.
Обновление 1С представляет собой внесение изменений в программное обеспечение - добавление в конфигурацию новых объектов и коррекцию уже имеющихся. Необходимость регулярного обновления 1С обусловлена объективными причинами:
Профессиональное обновление 1С возможно только при наличии лицензионного программного обеспечения.
Выбор сервера для 1С осуществляется с учетом следующих основных критериев, влияющих на работу системы автоматизации:
Эти требования означают, что даже для относительно небольшой компании требуется достаточно производительное оборудование. Как минимум это должен быть мощный ПК (не менее 4 Гб ОЗУ и 4-ядерным процессором),но лучше создать полноценный сервер с терминальным подключением. В больших организациях рекомендуется создать 3 физических сервера – один под СУБД, второй для 1С и третий для подключения терминалов. Таким образом будет достигнуто оптимальное распределение нагрузок.
Помимо вычислительной мощности, серверное оборудование для 1С должно обладать отказоустойчивостью. Для этого оно дополняется как аппаратными (ИБП, дисковыми корзинами с «горячей» заменой и т. д.),так и программными (резервированием данных) средствами. Это увеличивает стоимость сервера 1С, но в долгосрочной перспективе оправдывается стабильной работой системы и снижением расходов
Стоимость каждого продукта устанавливается на официальном сайте 1С. Предоставлять скидку франчайзи не имеет права. При этом мы стремимся сделать сотрудничество максимально выгодным для вас.
Выбор параметров продукта зависит от размера предприятия, специфики его работы, количества пользователей, потребностей бизнеса, наличия нетривиальных задач и, конечно, бюджета.
Важно выбрать надежного партнера, который будет осуществлять комплексное сопровождение информационной системы. Он поможет с отладкой ключевых бизнес-процессов, обеспечит полное сопровождение проекта и эффективное взаимодействие с персоналом.
Если вы не использовали программные продукты 1С ранее, мы будем рады проконсультировать вас, помочь выбрать подходящий вариант и внедрить его в вашей компании. Мы оценим задачи, потребности и специфику бизнеса и предложим оптимальное решение.
Заказать поддержку специалистов 1С вы можете, если: