1С:Комплексная автоматизация 8. Редакция 2

• Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия
• Бюджетирование
• Казначейство
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Учет в производстве
• Управление продажами
• Управление складом и запасами
• Управление закупками
• Управление затратами и расчет себестоимости
• Управление персоналом и расчет заработной платой
• Поддерживаются различные возможности по управлению персоналом и зарплатой
• Бухгалтерский и налоговый учет
• Совместное использование с «1С:Документооборот 8»

Для управления отношениями с клиентами программа предлагает следующие возможности:

• регламентировать предварительные процессы продаж, происходящие до момента оформления конкретных документов продажи;
• регистрировать контакты с новыми партнерами;
• планировать события и получать напоминания по ним;
• хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними;
• управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов (сделки с клиентом);
• анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами;
• регистрировать и оперативно отрабатывать претензии клиентов;
• анализировать и оценивать эффективность работы менеджеров с клиентами.