1С Предприятие 8 CRM ПРОФ
- Разграничение доступа к базе клиентов и контроль заполненности полей карточек клиентов
- ABC/XYZ классификация клиентов и Сегментация клиентов (ручная и автоматическая)
- Загрузка заявок (виджет на сайте, JivoSite, Roistat и др.)
- Формирование и печать коммерческих предложений
- Расчет потенциала продаж (на основании портрета клиента)
- Загрузка каталога товаров из файла
- Тайминг рабочего времени
- Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия
- Настройка исполнителей и сроков выполнения для каждого этапа процесса
- Постановка и контроль выполнения задач
- Автоматизация процессов отгрузки, доставки, согласования и пр.
- Обработка сделок по заданному маршруту
- Создание маршрутов согласование коммерческих предложений
- Анализ результатов прохождения и завершения процессов
- Хранение данных потенциальных клиентов, импорт потенциальных клиентов
- Анкетирование клиентов, анализ результатов анкетирования
- Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах
- Автоматическая регистрация источника рекламного воздействия, интеграция с системами колтрекинга Сalltouch, UIS, Roistat)
- Импорт статистики посещения сайта и затрат на рекламу (загрузка из систем Yandex и Roistat)
- Регистрация обращений в поддержку
- Настройка сценариев обработки обращений
- Соглашение об уровне сервиса
- Анализ результатов обработки обращений
- База знаний компании
- Автоматическая диспетчеризация обращений
- Автоматический поиск в базе знаний компании ответа на вопрос полученного по электронной почте
- Скоринг сделок
- Установка плановых значений показателей
- План-фактный анализ значений показателей
Подробнее о функционале и версиях вы можете посмотреть тут.
Обновление 1С представляет собой внесение изменений в программное обеспечение - добавление в конфигурацию новых объектов и коррекцию уже имеющихся. Необходимость регулярного обновления 1С обусловлена объективными причинами:
- Изменениями законодательства – любое предприятие работает в соответствии с действующей законодательной базой, в которой принимаются новые законы, отменяются или корректируются уже имеющиеся нормативные акты;
- Ошибками ПО – в ходе эксплуатации программного обеспечения проявляются недоработки, которые могут существенно снизить ее работоспособность;
- Совершенствованием ПО – разработчики программного обеспечения 1С постоянно развивают свой продукт, расширяя его функциональность, делая более простым и удобным в использовании.
Профессиональное обновление 1С возможно только при наличии лицензионного программного обеспечения.
Выбор сервера для 1С осуществляется с учетом следующих основных критериев, влияющих на работу системы автоматизации:
- Объема базы данных– чем выше этот показатель, тем вычислительные мощности для обработки информации тоже должны быть больше;
- Числа единовременно подключающихся пользователей– для нормальной работы каждого подключенного к серверу 1С клиента необходимо выделить минимум 700 Мб оперативной памяти;
- Структуры распределения нагрузок между клиентом (терминалами) и сервером– она должна обеспечивать бесперебойный доступ пользователей к 1С и базе данных, при этом не перегружая сервер.
Эти требования означают, что даже для относительно небольшой компании требуется достаточно производительное оборудование. Как минимум это должен быть мощный ПК (не менее 4 Гб ОЗУ и 4-ядерным процессором),но лучше создать полноценный сервер с терминальным подключением. В больших организациях рекомендуется создать 3 физических сервера – один под СУБД, второй для 1С и третий для подключения терминалов. Таким образом будет достигнуто оптимальное распределение нагрузок.
Помимо вычислительной мощности, серверное оборудование для 1С должно обладать отказоустойчивостью. Для этого оно дополняется как аппаратными (ИБП, дисковыми корзинами с «горячей» заменой и т. д.),так и программными (резервированием данных) средствами. Это увеличивает стоимость сервера 1С, но в долгосрочной перспективе оправдывается стабильной работой системы и снижением расходов
Стоимость каждого продукта устанавливается на официальном сайте 1С. Предоставлять скидку франчайзи не имеет права. При этом мы стремимся сделать сотрудничество максимально выгодным для вас.
Выбор параметров продукта зависит от размера предприятия, специфики его работы, количества пользователей, потребностей бизнеса, наличия нетривиальных задач и, конечно, бюджета.
Важно выбрать надежного партнера, который будет осуществлять комплексное сопровождение информационной системы. Он поможет с отладкой ключевых бизнес-процессов, обеспечит полное сопровождение проекта и эффективное взаимодействие с персоналом.
Если вы не использовали программные продукты 1С ранее, мы будем рады проконсультировать вас, помочь выбрать подходящий вариант и внедрить его в вашей компании. Мы оценим задачи, потребности и специфику бизнеса и предложим оптимальное решение.
Заказать поддержку специалистов 1С вы можете, если:
- необходима помощь любому пользователю;
- требуется обновить ПО;
- возникают сложности при вводе новых требований законодательства или переходе на другой вид налогообложения;
- вы заметили замедление работы ПО или регулярные подвисания.