Вы решили купить 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ? Отлично! Эта программа обладает следующими возможности:

1. Разграничение доступа к базе клиентов и контроль заполненности полей карточек клиентов
2. ABC/XYZ классификация клиентов и Сегментация клиентов (ручная и автоматическая)
   
3. Загрузка заявок (виджет на сайте, JivoSite, Roistat и др.)
   
4. Формирование и печать коммерческих предложений
   
5. Расчет потенциала продаж (на основании портрета клиента)
   
6. Загрузка каталога товаров из файла
   
7. Тайминг рабочего времени
   
8. Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия
   
9. Настройка исполнителей и сроков выполнения для каждого этапа процесса
   
10. Постановка и контроль выполнения задач
    
11. Автоматизация процессов отгрузки, доставки, согласования и пр.
    
12. Обработка сделок по заданному маршруту
    
13. Создание маршрутов согласование коммерческих предложений
    
14. Анализ результатов прохождения и завершения процессов
    
15. Хранение данных потенциальных клиентов, импорт потенциальных клиентов
    
16. Анкетирование клиентов, анализ результатов анкетирования
    
17. Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах
    
18. Автоматическая регистрация источника рекламного воздействия, интеграция с системами колтрекинга Сalltouch, UIS, Roistat)
    
19. Импорт статистики посещения сайта и затрат на рекламу (загрузка из систем Yandex и Roistat)
    
20. Регистрация обращений в поддержку
    
21. Настройка сценариев обработки обращений
    
22. Соглашение об уровне сервиса
    
23. Анализ результатов обработки обращений
    
24. База знаний компании
    
25. Автоматическая диспетчеризация обращений
    
26. Автоматический поиск в базе знаний компании ответа на вопрос полученного по электронной почте
    
27. Скоринг сделок
    
28. Установка плановых значений показателей
    
29. План-фактный анализ значений показателей

Данная версия поставляется в виде защитного USB ключа.
Подробнее о функционале и версиях вы можете посмотреть тут.