Основные возможности и преимущества CRM 1С-Битрикс24:

• Простая CRM

  Не нуждается в долгой настройке, легко внедрить без помощи программистов.

• Ведение клиентской базы и автоматизирование продаж.

  C Битрикс24 вы не потеряете ни одного клиента.

  Вы сможете:

  • Подключить все каналы продаж (звонки, мессенджеры, сайты, соц.сети) вашего бизнеса и получать все обращения в одну систему, с возможностью отследить откуда перешел клиент.

  • Вести переписку с клиентами напрямую из Битрикс24, даже если они оставили свое обращение в соц.сетях или мессенджерах.

  • Видеть всю историю общения с заказчиком, начиная с первого обращения.

  • Совершать звонки заказчикам и сохранять запись телефонных разговоров в системе.

  • Видеть сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.

  • Автоматизировать распределение заказов по менеджерам, рассылку SMS и email-рассылку клиентам, формирование счета на оплату, составление отчетов.

  • Создавать воронки-продаж.

• CRM-система поддерживает любые виды оплаты

  Принимайте оплату любым удобным для вас и клиентов способом в полном соответствии с законодательством РФ:

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Сбербанк Онлайн

  • Банковская карта

  • Наличные

  • Robokassa

  • ЮKassa

  • Альфа-Клик

  • QIWI

  • Paypal

• Складской учет

  Ведите складской учет со всеми операциями: приход, оприходование, реализация, списание, перемещение. Печатайте документы, создавайте шаблоны.

  Резервируйте товары прямо из CRM, а после закрытия сделки автоматически создастся документ реализации.

  Учитывайте товары на маркетплейсах. Внутри Битрикс24 уже созданы склады для Ozon, Wildberries, СберМаркет, AliExpress.

• План продаж и отчеты

  Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.

  Отчеты в CRM-аналитике позволяют развернуть любой показатель – смотрите, из чего он сложился и принимайте взвешенные решения.

• Сквозная аналитика

  Сэкономьте рекламный бюджет с помощью Сквозной аналитики. Отчеты о рекламе покажут эффективность целой кампании, групп объявлений или слов.

  Сквозная аналитика умеет отключать рекламу, которая не приносит результат и тратит бюджет впустую.

• Встроенный конструктор сайтов

  За 15 минут создайте свой сайт или лендинг для рекламной акции, анонса мероприятия.

  Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами.

• Интеграции

  Более 1000 готовых приложений в каталоге и открытый API дают возможность быстро связать ваш Битрикс24 с внутренними и внешними сервисами, а также настроить любые процессы с учетом бизнес-потребностей компании.