1С:CRM купить с внедрением и интеграцией в Москве и по всей России!

Уважаемый посетитель, сайт находится в разработке, некоторый функционал может не работать. Наличие и заказ товаров осуществляется по телефону +7 (499) 390-30-07.

CRM - 1С:CRM

1С:CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами, главной целью которой является автоматизация отношений с покупателями без использования большого количества документов. Возможно использование как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM типовых конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8.

Возможности:

  • Управление бизнес-процессами
    Выдавайте поручения сотрудникам и контролируйте их выполнение
    Создавайте произвольные карты маршрутов для автоматизации процессов предприятия
    Регламентируйте процесс продажи
    Автоматизируйте процессы согласования
  • CRM-маркетинг
    Храните списки потенциальных клиентов отдельно от действующих. Загружайте базы «холодный» клиентов для дальнейшей работы с ними
    Проводите e-mail и SMS-рассылки по базам действующих и потенциальных клиентов
    Проводите телемаркетинг и анкетирование клиентов
    Планируйте маркетинговые компании, регистрируйте источники обращения клиентов и анализируйте эффективность рекламы
  • Сквозная аналитика
    Настройте интеграцию с системами коллтрекинга для автоматической регистрации источника рекламного воздействия
    Загрузите затраты на рекламу и статистику посещения вашего сайта
    Анализируйте эффективность рекламных кампаний
  • Поддержка клиентов
    Настройте индивидуальные виды обращений и сценарии их обработки
    Зафиксируйте в системе соглашение об уровне сервиса и контролируйте их выполнение
    Пополняйте базу знаний компании для повышения качества поддержки клиентов
  • iПомощники
    Используйте технологии искусственного интеллекта для:
    скоринга сделок;
    автоматической диспетчеризации обращений;
    поиска в базе знаний компании ответов на вопросы клиентов.
  • Показатели работы пользователей
    Оценивайте эффективность работы менеджеров, используя систему показателей
    Планируйте и контролируйте достижения целевых значений показателей работы
  • Бесшовная интеграция в типовое решение фирмы «1С»
    Настройте гибкую систему ценообразования
    Получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами
    Используйте прочую функциональность решения «1С:Управление торговлей»
  • Клиентская база
    Создавайте единую базу ваших клиентов
    Настраивайте карточку клиента с учетом специфики вашего бизнеса
    Сегментируйте клиентскую базу
    Распределяйте клиентов между менеджерами
    Планируйте работу и просматривайте историю работы с клиентом
  • Коммуникации
    Ведите переписку с клиентом по почте или общайтесь в мессенджерах и соцсетях, не выходя из программы
    Звоните клиентам «в один клик» и принимайте звонки в системе
    Отправляйте клиентам SMS-уведомления
    Общайтесь с коллегами во внутрикорпоративном мессенджере
  • Управление лидами
    Регистрируйте все запросы клиентов по почте, телефону в соцсетях или мессенджерах
    Загружайте заявки с сайтов и других источников
    Назначайте ответственных за обработку обращений
    Контролируйте процесс обработки обращений
    Анализируйте эффективность каналов поступления
  • Управление сделками и продажами
    Настраивайте свои сценарии работы со сделками
    Регистрируйте новые сделки с клиентами
    Планируйте работу и просматривайте историю работы со сделкой
    Формируйте и отправляйте клиентам коммерческие предложения и счета на оплату
    Работайте со сделками в режиме Канба Автоматизируйте с помощью триггеров рутинные операции работы со сделками
    Анализируйте работу отдела продаж с помощью отчета «Воронка продаж»
    Контролируйте процессы продажи с помощью отчетов «Контроль руководителя»
    Анализируйте причины неудачного завершения сделок
  • Управление временем (тайм-менеджмент)
    Планируйте рабочее время в к
    Фиксируйте личные задачи
    Просматривайте запланированные дела в виде списков to-do-list
    Получайте напоминания о запланированных делах

Виды решений:

1С:CRM. Базовая версия Для автоматизации рабочего места руководителя, менеджера, маркетолога, а также индивидуального предпринимателя. Версия для использования на одном рабочем месте без возможности расширения количества рабочих мест.
1С:CRM СТАНДАРТ Для компаний, которым возможностей Базовой версии недостаточно, а возможностей "1С:CRM ПРОФ" на данном этапе не требуется. Продукт позволяет создавать единую информационную базу компании с возможностью разграничения доступа к информации по основным ролям в организации: руководителя и менеджеров.
1C:CRM в облаке 1С Для малого бизнеса, управляй отношениями с клиентами в облаке.
1С:CRM ПРОФ Подходит среднему и малому бизнесу. Коммерческим предприятиям и бюджетным учреждениям с простой структурой организации и несложным документооборотом.
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) Предназначена для торгово-сервисных компаний. Позволяет вести единую информационную базу клиентов, фиксируя в карточке все взаимодействия с клиентом (звонки, встречи, переписки из различных социальных сетей, мессенджеров, почту, КП, счёта)
1C:CRM КОРП Решение подходит крупному бизнесу. Для коммерческих предприятий, имеющих сложный документооборот.
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 Позволяет расширить возможности ERP-системы инструментами CRM.

Основные различия версий:

Решения 1C:CRM в облаке 1С 1C:CRM ПРОФ 1C:CRM КОРП 1С:УТиВсК 3.0 Модуль 1С:CRM для 1С:КА2 Модуль 1С:CRM для 1С:ERP

Клиентская база

Разграничение доступа к базе клиентов и контроль заполненности полей карточек клиентов
ABC/XYZ классификация клиентов и Сегментация клиентов (ручная и автоматическая)

Управление обращениями и заявками клиентов (управление лидами)

Загрузка заявок (виджет на сайте, JivoSite, Roistat и др.)

Управление сделками

Формирование и печать коммерческих предложений
Расчет потенциала продаж (на основании портрета клиента)

Управление продажами

Загрузка каталога товаров из файла
Автоматический расчет цен по заданным правилам
Автоматические скидки и наценки
Индивидуальные правила продажи
Резервирование товаров

Управление временем (тайм‑менеджмент)

Тайминг рабочего времени
Синхронизация календаря пользователя с его календарем MS Outlook (с помощью сервера MS Exchange Server)

Управление бизнес-процессами

Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия
Настройка исполнителей и сроков выполнения для каждого этапа процесса
Постановка и контроль выполнения задач
Автоматизация процессов отгрузки, доставки, согласования и пр.
Обработка сделок по заданному маршруту
Создание маршрутов согласование коммерческих предложений
Анализ результатов прохождения и завершения процессов

CRM-маркетинг

Хранение данных потенциальных клиентов, импорт потенциальных клиентов
Анкетирование клиентов, анализ результатов анкетирования

Сквозная аналитика

Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах
Автоматическая регистрация источника рекламного воздействия, интеграция с системами колтрекинга Сalltouch, UIS, Roistat)
Импорт статистики посещения сайта и затрат на рекламу (загрузка из систем Yandex и Roistat)

Поддержка клиентов

Регистрация обращений в поддержку
Настройка сценариев обработки обращений
Соглашение об уровне сервиса
Анализ результатов обработки обращений
База знаний компании

iПомощники

Автоматическая диспетчеризация обращений
Автоматический поиск в базе знаний компании ответа на вопрос полученного по электронной почте
Скоринг сделок

Показатели работы пользователей

Добавление и изменение показателей
Установка плановых значений показателей
Оперативный контроль за значениями показателей (монитор показателей)
План-фактный анализ значений показателей

Управление проектами

Календарное планирование проектов и их этапов
Планирование контрольных точек по проекту
Ресурсное планирование проектов
План-фактный анализ трудозатрат по проектам
Планирование и контроль работ по проекту

Управление закупками

Подбор поставщиков товаров
Различные условия закупок
Различные варианты формирования заказов поставщикам и контроль их исполнения
Корректировка и закрытие заказов поставщикам
Мониторинг цен поставщиков
Оформление поставки товаров
Составление графиков поставок и графиков платежей
Корректировка поступлений и возвраты поставщикам

Управление складом и запасами

Учет товаров на складах
Ведение учета товаров на уровне складских ячеек

Учет затрат и расчет себестоимости

Расчет финансового результата каждому направлению деятельности, с детализацией до статей доходов и расходов
Расчет себестоимости приобретенных товаров

Казначейство

Планирование поступлений и расходов денежных средств
Отражение операций с наличными и безналичными денежными средствами
Контроль наличия денежных средств
Ведение денежных расчетов в иностранных валютах
Работа с подотчетными лицами
Учет кредитов, депозитов и займов

Управление персоналом и расчет заработной платой

Ведение штатного расписания
Ведение графиков работы и отпусков
Учет рабочего времени сотрудников
Оформление приемов, переводов, увольнений сотрудников
Проведение взаиморасчетов с сотрудниками
Формирование регламентированной кадровой отчетности

Бюджетирование

Лимитирование расходов денежных средств
Оценка отклонений фактических данных от плановых

Бухгалтерский и налоговый учет

Общая система налогообложения
Упрощенная система налогообложения
Единый налог на вмененный доход

Управление производством

Мониторинг хода исполнения заказов
Управление приоритетами выполнения заказов
Формирование согласованного по доступным мощностям и ресурсам графика производства
Контроль выполнения нормативов и использования замен, аналогов

Организация ремонтной деятельности

Учет объектов эксплуатации, Учет ремонтных мероприятий
Регистрация дефектов объектов эксплуатации
Планирование ремонтных работ
Артикул Наименование Цена
4601546051233 1С:Предприятие 8. CRM Базовая версия 5000.00
4601546129567 1С:Предприятие 8. CRM для Банков 198000.00
4601546126856 1С:Предприятие 8. CRM КОРП 39900.00
4601546126061 1С:Предприятие 8. CRM КОРП (USB) 36800.00
4601546126207 1С:Предприятие 8. CRM КОРП. Электронная поставка 39900.00
4601546126603 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ 25000.00
4601546131430 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 115000.00
4601546131423 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 (USB) 138000.00
2900002160987 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Электронная поставка 115000.00
4601546125996 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ (USB) 23100.00
4601546126139 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Электронная поставка 25000.00
4601546109903 1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей 26000.00
4601546076786 1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB) 30200.00
2900001534215 1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка 26000.00
4601546133991 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 32900.00
4601546134004 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка 32900.00
4601546101679 1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0 31200.00
4601546101662 1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0 19600.00
2900001729833 Док.1С:Пр.8. Конф.1С:CRM Ред.3.0. Руководство пользователя (описание конфигурации) 450.00
2900001785112 Док.Конф.1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Руководство пользователя 450.00
2900001795470 Конфигурация 1С:CRM СТАРТ. Лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка для партнеров 1С:Аренда программ 5860.00
2900001795494 Конфигурация 1С:CRM СТАРТ. Лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка для партнеров 1С:Аренда программ 58500.00
2900001795487 Конфигурация 1С:CRM СТАРТ. Лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка для партнеров 1С:Аренда программ 29300.00
BITR_CRM Программа для ЭВМ 1С-Битрикс24 (CRM) 59000.00
4601546129574 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 12600.00
4601546129598 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 109000.00
4601546129628 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 963300.00
4601546129604 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 210000.00
4601546129635 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 2810000.00
4601546129581 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 58500.00
4601546129611 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 507000.00
4601546129642 1С:CRM для Банков. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 4560000.00
4601546071064 1С:CRM КОРП. Доп.лицензия на 1 р.м. 7800.00
4601546126863 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 12200.00
4601546126078 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. (USB) 14500.00
4601546126214 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка 12200.00
4601546126887 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 104800.00
4601546126092 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. (USB) 123600.00
4601546126238 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка 104800.00
4601546126917 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 930000.00
4601546126122 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. (USB) 1100000.00
4601546126269 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка 930000.00
4601546126894 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 202000.00
4601546126108 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. (USB) 238000.00
4601546126245 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка 202000.00
4601546126924 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест 2700000.00
4601546126948 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест (USB) 3200000.00
4601546126962 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка 2700000.00
4601546126870 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 56600.00
4601546126085 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. (USB) 66900.00
4601546126221 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка 56600.00
4601546126900 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 488000.00
4601546126115 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. (USB) 575000.00
4601546126252 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка 488000.00
4601546126931 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест 4400000.00
4601546126955 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест (USB) 5200000.00
4601546126979 1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка 4400000.00
4601546071088 1С:CRM КОРП. Многопольз.лицензия на 10 р.м. 67350.00
4601546071118 1С:CRM КОРП. Многопольз.лицензия на 100 р.м. 595200.00
4601546071095 1С:CRM КОРП. Многопольз.лицензия на 20 р.м. 129450.00
4601546071071 1С:CRM КОРП. Многопольз.лицензия на 5 р.м. 36300.00
4601546071101 1С:CRM КОРП. Многопольз.лицензия на 50 р.м. 310500.00
4601546096326 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 300 рабочих мест 2164500.00
4601546096333 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 500 рабочих мест 3510000.00
4601546101754 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место 9750.00
4601546101778 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест 83850.00
4601546101808 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест 741000.00
4601546101785 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест 161850.00
4601546101761 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест 45300.00
4601546101792 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест 390000.00
4601546029249 1С:CRM ПРОФ. Доп.лицензия на 1 р.м. 5200.00
4601546126610 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 8500.00
4601546126009 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB) 10000.00
4601546126146 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка 8500.00
4601546126634 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 72600.00
4601546126023 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB) 85600.00
4601546126160 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка 72600.00
4601546126665 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 642000.00
4601546126054 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB) 756000.00
4601546126191 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка 642000.00
4601546126641 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 140000.00
4601546126030 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB) 165500.00
4601546126177 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка 140000.00
4601546126627 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 39200.00
4601546126016 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB) 46200.00
4601546126153 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка 39200.00
4601546126658 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 338000.00
4601546126047 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB) 398000.00
4601546126184 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка 338000.00
4601546029263 1С:CRM ПРОФ. Многопольз.лицензия на 10 р.м. 44900.00
4601546043436 1С:CRM ПРОФ. Многопольз.лицензия на 100 р.м. 396800.00
4601546044372 1С:CRM ПРОФ. Многопольз.лицензия на 20 р.м. 86300.00
4601546029256 1С:CRM ПРОФ. Многопольз.лицензия на 5 р.м. 24200.00
4601546042200 1С:CRM ПРОФ. Многопольз.лицензия на 50 р.м. 207000.00
4601546101686 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место 6760.00
4601546101709 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 10 рабочих мест 58100.00
4601546101730 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 100 рабочих мест 513000.00
4601546101716 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 20 рабочих мест 112200.00
4601546101693 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 5 рабочих мест 31400.00
4601546101723 1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0. Дополнительная лицензия на 50 рабочих мест 270400.00
2900002090543 1С:CRM. Тариф ПРОФ на 1 мес. 699.00
2900002090574 1С:CRM. Тариф ПРОФ на 12 мес. 5880.00
2900002090550 1С:CRM. Тариф ПРОФ на 3 мес. 1995.00
2900002090567 1С:CRM. Тариф ПРОФ на 6 мес. 3570.00
4601546071057 1С:Предпр.8.CRM КОРП 16200.00
4601546029232 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ 10800.00
4601546112156 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 23600.00
4601546044891 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB) 27800.00