1С:Розница 8. Магазин бытовой техники и средств связи — это комплексное отраслевое решение для автоматизации салонов связи, магазинов бытовой техники, электроники и компьютерной техники. Продукт обеспечивает полный цикл управления специализированным ритейлом — от учета серийных номеров товаров до организации сервисного обслуживания и программ Trade-in.
Решение включает функциональные подсистемы для автоматизации учета серийных номеров товаров, управления программами обмена старой техники на новую с доплатой (Trade-in),организации приема товаров в ремонт и гарантийного обслуживания, работы с сервисными центрами и учета применяемости комплектующих. Особенностью продукта является поддержка специфических бизнес-процессов торговли техникой и электроникой, включая контроль гарантийных обязательств и интеграцию с системами приема платежей.
Продукт предлагает различные варианты лицензирования для одиночных магазинов и сетевых структур и предназначен для салонов связи, магазинов бытовой техники, компьютерных супермаркетов и других предприятий, специализирующихся на торговле электроникой и техникой.
Комплексный учет бытовой техники, электроники и средств связи с полным циклом обслуживания:
Расширенные возможности для увеличения среднего чека и повышения лояльности клиентов:
Масштабируемое решение для одиночных магазинов и крупных сетей техники и электроники:
Мощная отчетность и интеграция с бухгалтерскими системами для полного контроля бизнеса:
Сервисный учет и Trade-in — комплексный учет ремонта техники с контролем этапов и стоимости работ, а также механизм обмена старых изделий на новые с доплатой
Серийный учет техники — обязательная регистрация серийных номеров для отдельных категорий товаров с пакетным созданием номеров и контролем инвентарных единиц
Гарантийное обслуживание — оформление гарантийных талонов на проданную технику с печатью на фирменных бланках и учетом применяемости комплектующих
Многоканальные платежи — прием оплаты через Cyberplat и QIWI за мобильную связь и ЖКХ, интеграция с интернет-магазинами и сервисными центрами
Программа включает учет серийных номеров товаров, механизм Trade-in (обмен старой техники на новую),прием товаров в ремонт, оформление гарантийных талонов, учет применяемости аксессуаров и комплектующих, а также интеграцию с сервисными центрами.
Система позволяет регистрировать серийные номера при приеме, реализации и перемещении товаров. Для критичных видов техники можно настроить обязательное указание серийных номеров. Реализован механизм пакетного создания номеров по шаблону для ускорения обработки партий товаров.
Процесс Trade-in разделен на два этапа: сначала оформляется оценка и прием б/у техники, затем реализация новых товаров с зачетом стоимости принятого оборудования. Клиент оплачивает разницу любым удобным способом, что упрощает процесс обновления техники.
Программа ведет полный учет товаров в ремонте: контроль принятой техники, передача в сервисные центры, выдача подменных аппаратов. Система накапливает стоимость ремонта по операциям и позволяет регистрировать собственные этапы ремонтного процесса.
