Услуги 1С

Обращаясь в ITSale для внедрение 1С: Предприятия, вы получаете комплекс услуг — от установки до постоянного сопровождения: 

1. Оценка задач бизнеса. Подберем наиболее подходящее решение с учетом специфики бизнеса, рабочих процессов, порядка взаимодействия с  клиентами, количества пользователей и других критериев. Дадим рекомендации по подбору оборудование для поддержания работоспособности  системы.
2. Внедрение 1С. Произведем установку и настройку программного обеспечения, при необходимости осуществим перенос информации и интеграцию со сторонними программами. 
3. Тестирование системы. До запуска  проекта мы выполняем несколько тестов функциональности системы на рабочих задачах, включая ряд нагрузочных испытаний и оценку работоспособности сервера.й. 
4. Обучение. На этом этапе мы проводим несколько офлайн- или онлайн-встреч с сотрудниками вашей компании, где рассказываем о функционале системы и особенностях работы с 1С. Также мы можем предоставить сотрудникам подробные письменные инструкции. Их используют в качестве пособия для новичков на местах.
5. Сопровождение системы после внедрения 1С. Команда ITSale всегда на связи: оказываем оперативную техническую поддержку работоспособности сервисов и производим обновление программ.

Компания ITsale предоставляет комплекс всех необходимых услуг для автоматизации 1С бизнесам любого размера. Автоматизация 1С - это комплексная услуга, включающая в себя множество этапов.

Мы не навязываем нашим клиентам лишние услуги - после консультации предложим оптимальную стратегию автоматизации для вашего случая.

Какие преимущества дает автоматизация с помощью решения 1С:

• Экономия времени и ресурсов
  Рутинные задачи будут автоматизированы, а время затрачиваемое на них Вы сможете перераспределить на более важные задачи, что повысит эффективность работы.
• Сокращение ошибок
  Периодически в работе могут возникать ошибки, возникающие из-за невнимательности сотрудников - автоматизация ведения учета и расчетов позволит их минимизировать или исключить вовсе.
• Ускорение коммуникации с клиентами, контрагентами и контролирующими службами
  1С предоставляет инструменты, которые повышают качество коммуникации - Вы не потеряете заявки, вовремя отправите документы и сдадите отчетность напрямую из 1С.
• Создание единого цифрового пространства
  Больше не нужно использовать различные программы для разных задач - решения 1С позволяют автоматизировать все бизнес-процессы и будут "расти" вместе с вашим бизнесом.

Конкретный перечень работ по настройке 1С на предприятии зависит от специфики его деятельности, размеров, схемы управления и других факторов, но можно выделить общие этапы:

• Составление ТЗ. Мы составляем четкое ТЗ для определения задач, которые должна решать система, требований к ее функционалу. Этот этап важен для быстрой адаптации 1С под ваши требования без лишних финансовых затрат на исправление ошибок.
• Первичная настройка. Этот этап проводится в том случае, если система устанавливается на предприятии впервые. Он включает регистрацию пользователей, настройку учета, загрузку классификаторов, заполнение справочников, баз данных и т. д.
• Отладка оборудования. Если 1С устанавливается на обычный ПК, то выполняется диагностика компьютера, чистка реестра, исправление ошибок операционной системы, удаление вредоносного ПО, настройка сетей, замена комплектующих. При инсталляции на сервер осуществляется отладка, подключение дополнительного оборудования, настройка резервного копирования данных, создание отказоустойчивого кластера.
• Настройка пользовательского интерфейса. Этот этап включает формирование внешнего вида ПО – расположения его окон, функциональных кнопок и блоков. Интерфейс адаптируется под каждого пользователя, работающего с системой. При этом он должен быть максимально удобным, обеспечивающим быстрый и простой доступ к нужным функциям.
• Настройка прав доступа. С увеличением размера компании возрастает необходимость в разделении рабочих обязанностей ее сотрудников. В соответствии с ними разграничиваются права доступа рабочего персонала (или их категорий) к функциональным возможностям установленной системы 1С.
• Синхронизация и интеграция с другими системами. Если на предприятии используются другие программные средства 1С или от сторонних разработчиков, между ними и вновь установленным ПО необходимо наладить эффективный обмен данными. Это позволит избежать ручного ввода информации и, соответственно, ускорить работу предприятия, исключить влияние человеческого фактора.

После настройки 1С выполняется формирование отчетности, введение документации, заполнение справочников и другие процедуры по подготовке к работе. Настройка системы, как правило, не разовая процедура – она понадобится и при дальнейшей эксплуатации ПО. Это связано с установкой обновлений, исправлением неизбежно возникающих ошибок, изменениями законодательства, покупкой нового оборудования и другими причинами.

Преимущества обслуживания 1С в ITsale:

• Работа в продуктах с актуальными изменениями;
• комфортная эксплуатация программ за счет регулярного внесения изменений и дополнения инструментов для облегчения работы;
• оперативная консультационная поддержка сотрудников и работа без ошибок.

Форматы сотрудничества

Мы не навязываем лишние услуги с ненужным функционалом. Вы сами выбираете: разовые проектные работы или постоянное абонентское обслуживание 1С.

1. Стандартное информационно-технологическое сопровождение (ИТС) для пользователей типового функционала ПО, например, обслуживание 1С бухгалтерии. Оно включает в себя Информационную систему и сервисы.
2. Индивидуальное абонентское обслуживание. Помимо стандартного ИТС включает в себя анализ состояния ИТ-инфраструктуры и состояния баз данных, адаптацию программ исходя из развития бизнеса и усложнения бизнес-процессов, оперативное реагирование по типовым задачам и др.
3. Корпоративный конструктор, состоящий из набора услуг под конкретные задачи компаний.

Доработка 1С позволяет настроить работу системы под определенные задачи с учетом специфики деятельности. Создание и внедрение доработок позволяет расширить функционал, добавить новые формы отчетов стандартной 1С. Это повышает эффективность бизнес-процессов, так как запросы будут отвечать требованиям руководителя.

Услуга доработки включает:

• расширение функционала;
• создание новых отчетов и печатных форм;
• исправление разных ошибок;
• интеграция и синхронизация с различными системами;
• выделение прав доступа отдельным сотрудникам в штате;
• подключение и настройка торгового оборудования и терминалов для оплаты;
• бесплатное консультирование по любым вопросам.

Наши специалисты выполняют услуги, обеспечивающие стабильную и правильную работу базы 1С:

• Анализ всех параметров, влияющих на работоспособность СУБД.
• Анализ производительности СУБД, ошибок, выявление проблем в работе СУБД.
• Редактирование параметров БД в рамках решения проблем производительности.
• Установка обновлений и исправлений.
• Консультации разработчиков по вопросам эффективного использования СУБД.

Интеграция позволяет обмениваться информацией между 1С и другими сервисами. За счет этого вы оптимизируете ключевые процессы, автоматизируете ряд задач и сможете легко масштабировать бизнес. 

Какие задачи выполняет интеграция 1С:

• автоматическое обновление информации в других системах и сервисах в соответствии с изменениями, вносимыми в 1С, и наоборот;
• перенос информации из других файлов и сервисов в 1С и обратно — без потерь и некорректного изменения их содержания;
• непрерывный обмен информацией с другими продуктами 1С или системами от других разработчиков;
• оптимизация взаимодействия с клиентами, повышение качества сервиса за счет сокращения времени обработки заказов.

В каких случаях мы можем проконсультировать:

• Вы только задумались о внедрении решения 1С и интересуетесь тем, как устроен этот процесс
  Мы расскажем что необходимо для внедрения, какие этапы нужно будет пройти, поможем выбрать оптимальное решение 1С и познакомим Вас с программой с помощью демонстрации 1С.
• Вы уже используете программу 1С в работе, но столкнулись со сложностями
  В таком случае мы оказываем услуги разовых или постоянных консультаций, на которых помогаем решать любые проблемы.
• Используемое решение 1С для автоматизации бизнеса не удовлетворяет все потребности бизнес-процессов
  Мы проанализируем вашу ситуацию и порекомендуем варианты решения.

Какие задачи выполняет обмен данными 1С
Услуга позволяет решать различные управленческие задачи – в частности:

• переносить данные из информационных систем в 1С и обратно без потерь и некорректного изменения их содержания;
• своевременно формировать и отправлять в надзорные органы налоговую и бухгалтерскую отчетность из различных отделов предприятия или нескольких компаний, объединенных в производственный холдинг;
• создавать единую базу данных для всего предприятия, в которую будет стекаться информация по работе всех его отделов, филиалов, дочерних организаций и т. д.;
• наладить эффективную цепочку поставок, обеспечить полный контроль над их качеством и соблюдением сроков.

Благодаря гибкости программ 1С, обмен данными отвечает насущным требованиям и специфике деятельности предприятия. Вы получаете эффективный инструмент управления, адаптированный под конкретные задачи.

Преимущества услуги обмен данными 1С:

• сокращение операционных расходов за счет выполнения всех процессов в едином информационном пространстве;
• ускорение выполнения производственных операций за счет быстрого и эффективного обмена данными между интегрированными системами;
• сокращение числа ошибок, допускаемых рабочим персоналом, благодаря максимальной автоматизации бизнес-процессов;
• контроль над эффективностью сотрудников предприятия, объективная оценка их работоспособности.

Доверив обновление 1С нам, Вы получите следующие преимущества:

• Вам не нужно самостоятельно отслеживать выход новых версий прикладных программ и технологической платформы.
• Мы будем информировать Вас о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы.
• Ваше программное обеспечение всегда будет соответствовать требованиям законодательства.
• Мы сможем ответить на любые ваши вопросы по обновлению 1С.

Специалисты ITSale настроят любой отчет для решения задач вашего бизнеса. С лицензионными программами 1С можно:

1. Собирать данные о продажах. Контролируйте рентабельность каждого товара, анализируйте продажи, закупочную стоимость aи остатки на складах. Оцените категории товаров, которые хорошо продаются оптом и в розницу.
2. Сводить баланс, контролировать ДДС и заполнять финансовые формы. Закройте потребности финансового отдела, контролируйте прибыль и убытки, расход и поступление денежных средств.
3. Анализировать среднюю зарплату сотрудников. Следите за табелями работников, контролируйте своевременные выплаты за работу всех подразделений. Отслеживайте оплату отпусков и больничных сотрудников.
4. Проводить инвентаризацию нематериальных активов. Заполните унифицированную форму ИНВ-1А автоматически. Соберите данные о патентах и чертежах и техническую документацию по разработкам в одном отчете.
5. Контролировать минимальные розничные цены. Отслеживайте ценообразование в вашей компании. Система подсветит те товары и услуги, которые были проданы дешевле рекомендуемой розничной цены. Это позволяет вам контролировать соблюдение ценовой политики и предотвращать продажи ниже установленного уровня.
6. Составлять другие отчеты. Настраиваем нетипичные виды отчетности, включая отчеты об использовании полезных ископаемых, обращении с драгметаллами, или обороте алкоголя. Используйте освободившееся время своих сотрудников на развитие бизнеса!

В каких случаях нужна услуга переноса данных:

• Переход в новую версию программы 1С с устаревшей - перенесем данные из базы устаревшей программы в актуальную версию ПО, обеспечив их целостность для продолжения привычной работы.
• Переход с одной конфигурации 1С на другую - выполняем перенос данных из одной базы 1С в другую, сохраняя всю необходимую информацию.
• Смена компьютера - в таком случае выполним перенос используемого решения 1С с сохранением базы на новый ПК.

Загрузка и выгрузка данных практически во всех типовых решениях 1С осуществляется с помощью уже существующих обработок 1С, если требуется перенос данных с нетипового (доработанного) решения 1С или переход с устаревшей версии программы на актуальную, то в этом случае рекомендуем обращаться к нам за разработкой индивидуального механизма переноса.
Этот вариант идеально подойдет для переноса данных решения 1С, адаптированного под особенности ведения учета организации - вся необходимая информация будет полностью перенесена, что исключит вероятность возникновения ошибок при работе с перенесенной базой данных.

Какие этапы включает перенос данных:

1. Анализ поставленной задачи, используемой базы и системы, в которую планируется перенос данных.
2. Выбор и согласование оптимального формата для переноса данных из 1С.
3. Разработка индивидуального механизма для переноса данных и его тестирование.
4. Выполнение переноса данных из 1С в рабочей базе.

В поддержку 1С от ITSale входит:

• Консультация пользователей по любому вопросу об использовании 1С.
• Корректировка учетных записей, распределение прав доступа, обмен и перенос данных, резервное копирование.
• Интеграция 1С с внешними сервисами, в том числе для маркировки в 1С.
• ИТС и контроль обновлений платформы, как типовой, так и доработанной.
• Диагностика и исправление неполадок, помощь в подготовке и оптимизации, увеличение быстродействия ПО.
• Помощь в переходе на новую платформу или продукт компании 1 С: перенос рабочей информации, изменение хостинга 1 С и другое.
• Доработка 1С под задачи бизнеса: определим требования, составим ТЗ, разработаем функционал, проведем тестирование и сопровождение. 

Техническая поддержка 1С от ITSale возможна в двух форматах:

• Регулярное сопровождение. Заключается договор на комплексное сопровождение бизнеса в вашем офисе. Прозрачная схема оплаты: определяем оптимальное количество часов специалистов в месяц. Вы можете заказать индивидуальные условия в зависимости от стоящих перед вами задач. 
• Разовая поддержка. Подходит, если нужно  решить локальную проблему и быстро получить результат: например, обновить лицензии 1 С, исправить ошибку, составить отчет и т.д. Оплата по договору в формате предоплаты. 

Разрабатываем для Вас следующие проекты 1С:

• Индивидуально разработанное решение 1С.
• Дополнительный функциональные модули для типовой конфигурации 1С.
• Индивидуальный механизм интеграции 1С с интернет-магазином, CRM и другим ПО.
• Механизм для переноса данных с других программных продуктов в 1С.
• Разработка новых печатных форм.

Мы предлагаем комплекс услуг по сервисам 1С:

• Расскажем о возможностях сервисов 1С и ответим на ваши вопросы
• Подберем для Вас оптимальный вариант приобретения - подписка на тариф ИТС (пакет сервисов 1С) или отдельно
• Подключим и настроим сервисы
• Обучим ваших сотрудников использованию
• Обеспечим поддержку внедренных сервисов

Мы предоставляем качественное обслуживание установленного программного обеспечения на разовой и постоянной основе государственным и коммерческим организациям любого размера.

Для повышения производительности программных приложений 1С специалисты нашей компании используют следующие методы:

• Обновление ПО. Выпуск каждой новой версии программы сопровождается исправлением ошибок, добавлением новых функций, оптимизацией под характеристики средних и маломощных ПК. Это уменьшает зависимость производительности ПО от характеристик компьютера, числа одновременно подключенных пользователей и других внешних факторов. Автоматическое обновление есть.
• Отключение фоновых процессов. Часть процессов в 1С осуществляется в фоновом режиме – например, обновление валютного курса и новостной ленты, классификация банков и т. д. Чаще всего в работе они не нужны, но отбирают вычислительные ресурсы, поэтому их отключение через «Администрирование» позволит ускорить общую работу программы. При необходимости отключенные функции и задания можно задействовать повторно. Аналогично можно поступить и с неиспользуемыми функциональными модулями.
• Запуск 1С в «тонком» клиенте. Такой режим работы программы отличается сниженным расходом ресурсов ПК за счет ограниченного функционала. Запуск в тонком клиенте осуществляется через настройки информационной базы.
• Исправление ошибок. Продукты 1С имеют встроенный инструмент коррекции информационной базы, позволяющий реиндексировать, сжать и реструктурировать ее таблицы. При этом происходит их реорганизация, дефрагментация, исправление ошибок данных, что положительно сказывается на быстродействии системы.
• Свертка информационной базы. Этот инструмент используется при наличии в ИБ большого объема данных. Свертка позволяет сократить размер информационной базы, ее очистку от системных ошибок и недочетов, корректировку остатков и т. д. Этот процесс является необратимым, поэтому предварительно необходимо настроить резервное копирование данных.
• Оптимизация работы базы данных MS SQL Server, Postgre SQL клиент-серверных приложений.

В компании ITsale вы можете заказать установку 1С для своего предприятия. Эта услуга максимально экономит ваше время и обеспечивает корректную работу всех инструментов, входящих в выбранный программный пакет. Инсталляция ПО проводится нашим сотрудником удаленно, что существенно экономит ваше время и расходы.

Несмотря на простоту, установка ПО все же требует определенных временных затрат. Если у вас нет штатного программиста, который специализируется на таких вопросах, обращение к нашим специалистам поможет вам сосредоточиться на выполнении своей работы.

Установку 1С можно заказать как отдельную услугу или в рамках комплексной технической поддержки. Второй вариант дает Вам больше преимуществ, так как снижает стоимость выполнения каждой работы и вместе с тем обеспечивает максимальную стабильность и производительность системы.