Ритуальные услуги
1С:Управление ритуальными услугами — комплексное решение для автоматизации ритуальных агентств, похоронных бюро, гравёрных мастерских и кладбищ, обеспечивающее полный цикл управления бизнес-процессами от приема заявки до выполнения заказа и отчетности.
Система позволяет регистрировать заказы на ритуальные услуги, оформлять выезды агентов, формировать калькуляции с подбором похоронных принадлежностей с учетом остатков на складе, резервировать ресурсы (катафальный транспорт, залы прощаний, бригады),вести учет мест захоронений с формированием паспортов захоронений и книг регистрации. Решение поддерживает работу с прижизненными договорами, планирование графика работ, учет субподрядных услуг, расчет сдельной заработной платы исполнителям, управление производством памятников и граверных работ, включая создание графических макетов и отслеживание выполнения заказов.
Для мобильных сотрудников предусмотрено специальное приложение, позволяющее оформлять заказы, проверять остатки товаров и формировать прайс-листы непосредственно на выезде. Продукт также обеспечивает полный бухгалтерский учет с поддержкой УСН и ЕНВД, расчет налогов и автоматизированную подготовку отчетности через сервис "1С-Отчетность". Решение доступно в различных вариантах лицензирования — от базовой версии для индивидуальных предпринимателей до многопользовательских конфигураций для крупных предприятий.
Автоматизация процессов приема и выполнения заказов на ритуальные услуги:
- Регистрация заказов от клиентов с оформлением заявок на выезд агента
- Отправка заявок по электронной почте и SMS-уведомлений
- Быстрое оформление заказов с подбором похоронных принадлежностей с учетом остатков на складе
- Использование готовых наборов услуг и товаров для ускорения оформления
- Применение автоматических скидок и специальных условий для клиентов
- Учет возмещения расходов на похороны различными способами распределения
- Оформление прижизненных договоров на ритуальные услуги
Оптимизация использования ресурсов предприятия и транспортной логистики:
- Планирование проведения обрядов с резервированием залов прощания, катафального транспорта
- Учет и планирование использования катафальных автомобилей, автобусов, другого транспорта
- Составление маршрутов движения и печать путевых листов
- Учет расхода ГСМ и контроль эксплуатационных расходов транспорта
- Анализ загруженности катафального транспорта и других ресурсов предприятия
- Резервирование бригад, оборудования и других производственных ресурсов
Управление заказами на изготовление памятников и сопутствующих услуг:
- Регистрация заказов на памятники, гравировку и надписи
- Расчет стоимости работ с учетом сложности гравировок и материалов
- Составление графических макетов памятников с прикреплением изображений
- Планирование производства с учетом загрузки оборудования и специалистов
- Отслеживание выполнения работ по изготовлению памятников на всех этапах
- Учет материалов, использованных в производстве памятников
Комплексный учет объектов кладбищенской инфраструктуры:
- Ведение реестра мест захоронений с паспортами захоронений
- Учет состояния кладбищ, колумбариев и других объектов
- Поиск мест захоронений по различным критериям
- Формирование книги регистрации захоронений
- Учет услуг крематория с карточками урн для захоронения
- Оформление документов на движение урн с прахом
- Учет кремации невостребованного праха
Автоматизация договоров на регулярное обслуживание мест захоронений:
- Оформление договоров на уход за местами захоронений
- Гибкая настройка периодичности работ: ежемесячно, ежеквартально, по фиксированным датам
- Контроль выполнения договоров и формирование заказов-нарядов для рабочих
- Отслеживание истории работ по каждому месту захоронения
Оптимизация трудовых ресурсов и расчетов с сотрудниками:
Контроль товарных запасов и материалов:
- Учет остатков похоронных принадлежностей на складах
- Контроль расхода материалов при выполнении заказов
- Формирование спецификаций для производства продукции
- Учет субподрядных работ и привлеченных услуг
Возможности для работы вне офиса и анализ деятельности предприятия:
- Мобильное приложение для работы агентов на выездах
- Формирование прайс-листов и просмотр остатков товаров с мобильных устройств
- Анализ источников клиентов и их результативности
- Формирование специализированных отчетов по клиентам и услугам
- Подготовка и сдача налоговой отчетности для ИП и организаций
- Интеграция с сервисом "1С-Отчетность" для отправки отчетов в ФНС
Комплексная автоматизация всех процессов ритуального обслуживания — единая система для управления заказами, производством памятников, уходом за захоронениями и работой транспорта
Оперативное оформление заказов и выездное обслуживание — быстрая регистрация заявок, отправка агентов на выезд и работа с мобильных устройств для оперативного обслуживания клиентов
Учет и контроль всех ресурсов предприятия — управление запасами ритуальных принадлежностей, бронирование залов прощания, планирование работы катафального транспорта и бригад
Специализированный учет мест захоронений — ведение реестра захоронений, паспортов могил, учет состояния кладбищ и колумбариев
Программа «1С:Управление ритуальными услугами» разработана для ритуальных агентств, похоронных бюро, граверных мастерских, кладбищ и муниципальных унитарных предприятий, оказывающих услуги по организации похорон и сопутствующие ритуальные услуги.
В программе «1С:Управление ритуальными услугами» реализован полный цикл работы с заказами: от регистрации заявки и выезда агента до оформления заказа с подбором похоронных принадлежностей с учетом остатков на складе и резервированием ресурсов.
«1С:Управление ритуальными услугами» позволяет регистрировать заказы на памятники, составлять графические макеты, рассчитывать стоимость гравировок, планировать работы и отслеживать выполнение заказа по изготовлению памятников.
Программа «1С:Управление ритуальными услугами» включает ведение паспортов захоронений, книги регистрации захоронений, учета состояния кладбищ и колумбариев, а также предоставляет возможность поиска мест захоронений.
В «1С:Управление ритуальными услугами» реализован учет ГСМ, планирование использования катафального транспорта, составление маршрутов, печать путевых листов и анализ загруженности автотранспорта.
