1С:Такси и аренда автомобилей — специализированное решение фирмы "1С" для автоматизации деятельности служб такси, компаний по аренде автомобилей и каршеринга. Программа обеспечивает комплексный учет поездок, клиентов, транспортных средств и финансовых операций.
Автоматизация учета и контроля транспортных средств компании.
Эффективная организация приема заказов и взаимодействия с клиентами.
Контроль деятельности водителей и расчет взаиморасчетов.
Планирование и контроль технического обслуживания и ремонтов автопарка.
Гибкая настройка тарифов и финансовый учет.
Автоматизация уведомлений клиентов и водителей.
Интеграция с Call-center и другими системами.
Повышение эффективности и прозрачности управления: Все этапы деятельности компании — от приема заказов до анализа рентабельности бизнеса — находятся под полным контролем, обеспечивая прозрачность процессов и улучшение управленческих решений.
Управление клиентами и диспетчерской службой: Встроенные CRM-функции, организация Call-центра с различными IP-АТС, модуль SMS-оповещений и интеграция с сервисом Яндекс.Такси повышают эффективность работы диспетчерской и качество обслуживания клиентов.
Удобство работы водителей и управление автопарком: Мобильное приложение для водителей на ОС Android, оптимизация использования автопарка, а также управление краткосрочной и долгосрочной арендой автомобилей обеспечивают удобство работы и контроль за транспортными средствами.
Доступность и интеграция: Контроль деятельности транспортного предприятия из любой точки мира через Интернет, включая планшеты и коммуникаторы, а также интеграция с «1С:Бухгалтерия 8» позволяет эффективно вести бухгалтерский и управленческий учет.
Решение автоматизирует управленческий и оперативный учет в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей, обеспечивая контроль автопарка, работы водителей, диспетчерской службы и финансовых взаиморасчетов.
Операторы используют контакт-центр с полной информацией о клиентах, могут принимать заказы, использовать пакетный ввод, управлять адресами, контролировать «нелюбимых» водителей и клиентов, вести учет бонусных программ и анализировать эффективность работы диспетчеров.
Планирование ТО, учет ремонтов в собственной зоне и сторонних сервисах, контроль ДТП, формирование рейтинга автомобилей по затратам и автоматизация процесса обслуживания и ремонта.
Автоматическая и ручная отправка уведомлений клиентам и водителям, гибкая настройка шаблонов сообщений, интеграция с популярными Call-center (Infinity, Астерикс, Oktell),определение номеров, история звонков, переадресация и перехват вызовов.
