Ошибка «HTTP запрос не отправлен. Ошибка работы с интернет: не могу установить соединение»: как быстро исправить и пробить маркированный товар

При продаже маркированного товара в 1С может появиться ошибка:

«Невозможно добавить маркированную продукцию с кодом по причине: При отправке запроса api/v1/codes/check возникла ошибка. Текст ошибки: HTTP запрос не отправлен. Ошибка работы с интернет: не могу установить соединение».

Чаще всего причина не в отсутствии интернета, а в том, что не запущен Единый сервисный модуль (ЕСМ). Это локальный компонент ТС ПИоТ, через который 1С проверяет коды маркировки. Ниже приведена инструкция для кассира и администратора: как быстро найти и запустить модуль именно на ваших рабочих местах.

Что нужно сделать в первую очередь (для кассира)

Выполните эти шаги строго на том компьютере, где вы работаете в 1С и оформляете продажи. Запуск на другом ПК проблему не решит.

Откройте меню «Пуск».
В списке программ найдите папку «ЕСП» (жёлтая иконка папки).
Откройте эту папку. Внутри будет ярлык «Настройка и управление» (с сине-белой иконкой, как на скриншоте).
Запустите ярлык.
В открывшемся окне проверьте статус модуля: он должен быть «Активен». Если статус «Остановлен» или «Не запущен», нажмите кнопку «Обновить информацию» (кассовая смена при этом должна быть открыта).
Дождитесь, пока статус изменится на «Активен».
Вернитесь в 1С и снова попробуйте добавить маркированный товар в чек. Ошибка должна исчезнуть, код маркировки успешно проверится, и товар отобразится в чеке.

Важно: после перезагрузки компьютера модуль нужно запустить заново. Это самая частая причина повторного появления ошибки: пользователь перезагрузил ПК, сразу открыл 1С и пытается пробить маркированный товар, не запустив модуль.